Wohin liefert FELLORA?
Aktuell liefern wir nach Österreich und Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Österreich und Deutschland ist kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 5–8 Werktage nach Österreich und Deutschland. In Einzelfällen kann es je nach Produkt, Verfügbarkeit oder Versandweg zu Abweichungen kommen.
Wie erfahre ich, wo meine Bestellung ist?
Sobald deine Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen.
Kann meine Bestellung in mehreren Paketen ankommen?
Ja. Je nach Lager- und Versandweg können einzelne Artikel getrennt versendet werden. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Schreib uns unter service@fellora-shop.com und nenne deine Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel. Wir senden dir die nächsten Schritte.
Wie lange kann ich widerrufen?
Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Kontaktiere uns bitte unter service@fellora-shop.com. Wenn hilfreich, sende Fotos und deine Bestellnummer mit.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter service@fellora-shop.com.